// Produk // PCQue Web
PCQue Web
PCQue Web V2.1 merupakan sistem manajemen antrian yang handal serta mampu menghadirkan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan ataupun perusahaan penyedia layanan. Pada sistem ini, pemilihan jenis antrian menggunakan tampilan TouchScreen yang mampu mempercantik desain ruang tunggu, sedangkan pencetak tiket menggunakan Thermal Printer. Sistem ini juga terintegrasi dengan PC yang tersedia pada masing-masing counter sehingga tidak membutuhkan tambahan hardware pada counter.

Fungsi yang didukung untuk manajemen antrian adalah fungsi: group, store, restore, transfer, break, call, recall, dan skip.

Sistem antrian ini berbasiskan komputer yang mampu menyuguhkan hiburan ataupun informasi kepada pelanggan melalui tampilan multimedia yang menarik dan informatif.

Berbagai macam informasi perihal produk-produk layanan terbaru ataupun tayangan iklan produk dapat dengan mudah disampaikan kepada pelanggan melalui LCD TV / TV Plasma ataupun LCD Monitor dengan berbagai macam ukuran. Selain itu, tayangan hiburan seperti acara TV, video film box office ataupun tayangan TV belangganan dapat juga tampilkan untuk mengurangi tingkat kejenuhan pelanggan dalam menunggu antrian yang cukup lama.

PCQue Web menggunakan sebuah perangkat lunak PCQue Web Display Software yang berfungsi untuk mengatur tampilan multimedia dan/atau mengatur nomor antrian yang sedang berlangsung. Tampilan software ini memiliki 6 macam template siap pakai untuk mengatur proporsi tampilan hiburan, informasi dan nomor antrian. Selain itu, software ini mampu menghasilkan suara manusia untuk memanggil nomor antrian selanjutnya berdasarkan jenis antrian yang dipilih.

Perihal pemilihan jenis antrian, konsumen dapat memilih dengan leluasa jenis antrian yang mereka perlukan dengan cara menyentuhkan jari di layar monitor touch screen yang telah disediakan. Setelah pemilihan jenis antrian ini, maka secara otomatis tiket antrian akan keluar melalui thermal printer yang diletakan dekat dengan monitor touch screen tersebut. Tampilan multimedia dan touch screen dapat dijalankan oleh PC yang sama ataupun PC yang berbeda.

PCQue Web juga menggunakan sebuah perangkat lunak PCQue Web Server Software sebagai server antrian.

Perihal counter untuk memanggil antrian, pengguna dapat menggunakan web browser ( Internet Explorer versi 11 - IE11 ) untuk mengakses data pada server.

PCQue Web versi BPJS berbasis dari PCQue Web V2.1 dengan penambahan kompatibilitas dengan sistem BPJS.

Dengan penambahan kemampuan ini, pengambilan antrian tidak hanya bisa dilayani di tempat, namun juga bisa menggunakan aplikasi Mobile JKN (jika fasilitas kesehatan tersebut melayani dan bekerja sama dengan BPJS).

Untuk itu sistem harus bisa diakses melalui internet (membutuhkan public IP/Mikrotik dan pengaturan port forwarding).

Fungsi antrian yang bertambah dari PCQue Web V2.1 standar adalah kemampuan untuk membatalkan antrian melalui aplikasi Mobile JKN.